从完全不会，草间到逐步有一套思考方法，我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。

)市场或者渠道部门负责引流，弥生引流过程中的用户定位和引流手段会影响到流量的质量，弥生以一定的成本引入质量越高数量越大的流量是市场和渠道部门的工作重点。这些都是运营要做的事，进行我涉猎的方面稍微广一些，细分来看，其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

因为我在用户运营部，时为上海所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。嘚瑟地说，定制我牵头做过几个项目，定制经历从无到有再到优化的整个过程，我不是单一负责一个版块，不是日复一日重复性的工作，而是负责整个频道，从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化，我有充分的主动权。数据分析真的非常重要，草间从哪几个角度分析，草间需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

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另外两个重要指标是复购和留存，时为上海这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。

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(责任编辑：江智民)